INFORMACJA O PLIKACH COOKIES – www.Arthaven.pl

1. Administrator serwisu

Administratorem strony internetowej www.Arthaven.pl oraz podmiotem odpowiedzialnym za wykorzystywanie plików cookies jest:

Sztuka Czystości Sp. z o.o.

1. Mokra3

85-834 Bydgoszcz

NIP: 9532800042

E-mail kontaktowy: kontakt@arthaven.pl

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania ze strony. Cookies umożliwiają m.in.:

• prawidłowe wyświetlanie strony,
• utrzymanie sesji użytkownika,
• zapamiętywanie wyborów,
• analizę ruchu i statystyk,
• personalizację treści lub reklam (jeżeli użytkownik wyrazi zgodę).

Cookies mogą pochodzić od administratora (tzw. cookies własne) lub od podmiotów trzecich (cookies zewnętrzne).

1. Jakie cookies stosujemy w Arthaven.pl (kategorie)?

Zgodnie z wymogami prawa przedstawiamy pełny podział na kategorie wraz z podstawami prawnymi.

1. Cookies niezbędne (techniczne) – bez zgody Zapewniają prawidłowe funkcjonowanie serwisu. Przykładowe cele:

• utrzymanie sesji użytkownika,
• obsługa formularzy,
• obsługa podstawowych funkcji serwisu,
• konfiguracja ustawień prywatności.

Podstawa prawna: art. 173 ust. 3 pkt 1 Prawa Telekomunikacyjnego; art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Bez tych plików strona nie będzie działała poprawnie.

1. Cookies analityczne i statystyczne – wymagana zgoda

Umożliwiają analizę sposobu korzystania z naszej strony.

Cele:

• tworzenie statystyk odwiedzin,
• optymalizacja działania serwisu,
• analiza zachowań użytkowników (bez identyfikacji osoby).

Przykłady usług:

• Google Analytics 4 (w trybie anonimizacji IP),
• Hotjar / Microsoft Clarity – o ile wdrożone.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

1. Cookies marketingowe / reklamowe – wymagana zgoda

Służą do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

Cele:

• remarketing,
• personalizacja treści reklamowych,
• mierzenie skuteczności kampanii.

Przykładowe narzędzia:

• Meta Pixel,
• Google Ads.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

1. Cookies funkcjonalne – wymagana zgoda

Umożliwiają zapamiętanie preferencji użytkownika innych niż te absolutnie niezbędne.

Cele:

• zapamiętanie języka,
• zapamiętanie wybranych ustawień wyglądu,
• personalizacja treści.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

1. Zarządzanie zgodami na cookies

Na stronie www.Arthaven.pl przy pierwszej wizycie wyświetlany jest baner cookies zapewniający:

• pełną możliwość odmowy wszystkich ciasteczek (zgodnie z ePrivacy),

• akceptację tylko wybranych kategorii (zgoda granularna),
• dostęp do pełnej listy plików cookies,
• zapis i wycofanie zgody w dowolnym momencie.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies klikając link „Zarządzaj zgodami / Ustawienia cookies” dostępny w stopce strony.

1. Okres przechowywania plików cookies

Okres przechowywania zależy od konkretnego rodzaju:

• cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
• cookies trwałe – przechowywane od kilku dni do 12 miesięcy (chyba że określono inaczej w ustawieniach narzędzi).

Lista konkretnych okresów (jeżeli wdrożone narzędzia są już znane) powinna zostać podlinkowana z panelu cookies.

1. Podmioty trzecie, które mogą uzyskiwać dostęp do danych z cookies

Dane mogą trafiać do:

1. Google LLC (GA4, Google Ads) – z odpowiednimi zabezpieczeniami i standardowymi klauzulami umownymi.
2. Meta Platforms Ireland / Meta Platforms Inc. – w przypadku wdrożenia Meta Pixel.
3. Innych dostawców narzędzi wykorzystujących cookies – jeżeli zostaną w przyszłości wdrożeni.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.

1. Możliwość wycofania zgody

Użytkownik może:

• wycofać wyrażoną wcześniej zgodę w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność przetwarzania sprzed wycofania zgody),
• zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki.

Instrukcje blokowania plików cookies dostępne są dla: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera – linki do oficjalnych instrukcji producentów powinny znaleźć się w wersji finalnej.

1. Skutki zablokowania cookies

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na:

• niepełne działanie niektórych funkcji strony,
• brak personalizacji treści,

• brak dostępu do niektórych funkcjonalności.

1. Zmiany w informacji o cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji informacji, jeżeli zmianie ulegną:

• przepisy prawa,
• technologie stosowane w serwisie,
• narzędzia analityczne lub reklamowe.

Aktualna wersja jest publikowana na tej podstronie.

POLITYKA PRYWATNOŚCI – www.Arthaven.pl

1. Informacje ogólne

Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony www.Arthaven.pl, zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• Ustawą o ochronie danych osobowych,
• Dyrektywą ePrivacy (2002/58/WE),
• Ustawą Prawo telekomunikacyjne,
• Wytycznymi EROD oraz UODO.

Korzystając z serwisu, użytkownik akceptuje zasady przetwarzania danych zawarte w niniejszym dokumencie.

1. Administrator danych Administratorem danych osobowych jest: Sztuka Czystości Sp. z o.o.

1. Mokra3

85-834 Bydgoszcz

NIP: 9532800042

E-mail: kontakt@arthaven.pl

1. Kategorie przetwarzanych danych

W ramach korzystania z serwisu przetwarzane mogą być:

1. Dane przekazywane dobrowolnie

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości lub formularza kontaktowego,
• inne dane przekazane w korespondencji.

1. Dane pozyskiwane automatycznie

• adres IP,
• typ przeglądarki i systemu operacyjnego,
• czas korzystania z serwisu,
• wyświetlane podstrony,
• dane dotyczące aktywności na stronie (za pośrednictwem cookies – zgodnie z polityką cookies).

1. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Rozpatrywanie zapytań przez formularz kontaktowy

• Cel: udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie.
• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja z użytkownikiem).

Jeśli zapytanie prowadzi do współpracy – dane mogą być przetwarzane w celu zawarcia umowy:

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

1. Realizacja umowy lub zamówienia

Dotyczy użytkowników kontaktujących się w celu skorzystania z usług.

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

1. Prowadzenie statystyk i analityki

(np. Google Analytics 4 z anonimizacją IP)

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

1. Marketing (np. Google Ads, Meta Ads)

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

1. Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu (logi serwera)

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

Logi serwera mogą obejmować: IP, datę, czas, typ przeglądarki, błędy serwera.

1. Okres przechowywania danych

1. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępnione:

• firmom hostingowym,
• dostawcom narzędzi analitycznych (Google LLC, Meta Platforms – jeśli wykorzystywane),
• podmiotom świadczącym usługi IT,
• kancelariom prawnym / księgowym – jeśli jest to konieczne,
• organom publicznym – tylko na podstawie przepisów prawa.

Administrator zapewnia, że wszelkie udostępnienie danych odbywa się wyłącznie na podstawie odpowiednich umów i z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.

1. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli narzędzia (np. Google, Meta) przekazują dane do USA, odbywa się to w oparciu o:

• mechanizmy zgodne z RODO,
• standardowe klauzule umowne (SCC),
• dodatkowe zabezpieczenia techniczne (m.in. pseudonimizacja, szyfrowanie).

1. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na interesie administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania sprzed jej wycofania. Żądania można kierować na: kontakt@arthaven.pl.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

1. Czy dane są wykorzystywane do profilowania?

Strona może korzystać z narzędzi marketingowych i analitycznych, które tworzą profile użytkowników w oparciu o ich aktywność.

Profilowanie wymaga zgody i jest aktywowane dopiero po jej wyrażeniu w banerze cookies.

1. Obowiązek podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne, aby uzyskać odpowiedź. Dane automatycznie zbierane (cookies techniczne, logi) są niezbędne do prawidłowego działania strony.

1. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega możliwość aktualizacji dokumentu – aktualna wersja jest publikowana na stronie.